Chargé. d'accueil - Assistant.e Administratif.ive

LE POSTE / LA MISSION

Description du poste / de la mission :
Afin d’assurer la continuité de l’accueil les samedis matin, la Maison des Enfants recherche un·e étudiant·e en renfort administratif et accueil.
Vous interviendrez en appui de l’équipe et serez placé·e sous la responsabilité de la directrice de la Maison des Enfants.

Vos principales missions

Accueillir et orienter les familles et les professionnel·les :
• Assurer l’accueil physique des enfants, des familles et des professionnel·les, avec ou sans rendez-vous ;
• Répondre aux appels téléphoniques, apporter un premier niveau d’information et orienter les demandes ;
• Veiller à proposer un accueil bienveillant, rassurant et adapté à chaque personne.

Assurer un appui administratif :
• Enregistrer et mettre à jour les informations dans le logiciel métier de la Maison des Enfants ;
• Participer à la prise de rendez-vous et à la gestion des plannings ;
• Consulter la boîte mail générale et orienter les messages vers les membres de l’équipe concerné·es ;
• Préparer, classer ou transmettre les documents utiles au fonctionnement de la structure.

Participer au bon fonctionnement des locaux :
• Veiller à la bonne tenue des espaces d’accueil ;
• Signaler toute difficulté ou dégradation constatée ;
• Mettre à jour les informations et les documents affichés, si nécessaire ;
• Contribuer à créer un environnement accueillant pour les enfants et leurs familles.

Profil recherché / Compétences demandées :
Vous êtes étudiant·e, idéalement dans les domaines suivants :
• administratif ou gestion ;
• accueil et relation avec le public ;
• travail social ;
• santé ;
• psychologie ;
• éducation ou intervention sociale.

Vous disposez des qualités suivantes :
• sens de l’accueil, de l’écoute et du contact ;
• aisance relationnelle avec des publics variés ;
• bienveillance, discrétion et respect de la confidentialité ;
• capacité à identifier et à transmettre les demandes prioritaires ;
• organisation, rigueur et autonomie ;
• capacité à rester calme face à une situation imprévue ;
• aptitude à travailler au sein d’une équipe pluridisciplinaire ;
• intérêt pour les enfants, leurs familles et les enjeux liés à la santé de l’enfant.

Vous êtes également à l’aise avec les outils informatiques courants, notamment Outlook, Word et Excel.

Une première expérience dans l’accueil du public ou dans le secteur sanitaire, social, médico-social ou éducatif serait appréciée.

Lieu(x) de travail : Maison des Enfants, 6 rue Suzanne Képès, 44200 Nantes - Ile de Nantes

Rémunération : Selon grille administrative indiciaires d’emplois des assistant.e.s administratif.ves

À partir du : 14/11/2026

Conditions particulières : Organisation : travail le samedi matin, en remplacement ou en renfort de la personne habituellement chargée de l’accueil ;
Durée du contrat : Jusqu’à fin Janvier 2027 ;
Volume horaire : de 10h à 13h le samedi matin.