AGENT, AGENTE D’ACCUEIL
INFORMATIONS PRATIQUES
Nom de la structure : Abri de la Providence, CHRS
Présentation de la structure :
Créée en 1930, l'Abri de la Providence accueille et accompagne les publics les plus précaires, les plus fragiles.
Guidée par des valeurs de solidarité, d’égalité, d’humanisme et de laïcité, l'association affirme et défend l'idée que chaque personne doit pouvoir occuper sa place dans la société : celle qui lui correspond, en pleine et entière citoyenneté, porteuse d'une fonction sociétale en prise avec son territoire de vie.
L’Association a pour but de déployer et de gérer au quotidien des réponses aux besoins concrets des personnes en errance, en itinérance, en exil, à celles qui se trouvent marginalisées, disqualifiées ou mises à l'écart ainsi que les personnes en risque d'exclusion, dans une volonté permanente d'innovation sociale, sur l'ensemble du territoire du département du Maine-et-Loire.
Au sein du pôle hébergement se trouve le Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS) et la pension de famille Elsa Triolet.
• Le CHRS accueille des personnes adultes sans abri en situation de rupture ancienne, chronicisée, accidentelle.
• La pension de famille Elsa Triolet vise à favoriser un cadre de vie sécurisant où chacun peut retrouver une stabilité. Elle offre la possibilité d’allier un logement autonome individuel et un espace collectif, sans condition préalable de durée.
Région :
- Pays de la Loire
Département : 49 - Maine-et-Loire
Fonction :
- Administration / Fonctions Supports
Type de contrat :
- CDD
LE POSTE / LA MISSION
Description du poste / de la mission :
L’agent ou l’agente d’accueil est affecté(e) au Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS) et à la pension de famille situé au 50 rue Elsa Triolet à Angers.
La personne en poste joue un rôle clé dans l’accueil et l’orientation des usagers, la gestion du quotidien et le suivi logistique, tout en contribuant au bon fonctionnement de la structure.
Missions
Sous l’autorité du chef de service éducatif, les missions de la personne en poste incluent, mais se limitent pas à :
1. Accueil et orientation :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des résidents, partenaires et fournisseurs de service,
- Contribuer à l’intégration des nouveaux arrivants en leur présentant la structure et son fonctionnement,
- Créer du lien social avec les personnes accueillies,
- Répondre aux demandes des personnes accueillies, les orienter au mieux vers les personnes compétentes dans l'établissement,
- Veiller au bien-être des personnes accueillies et signaler toute situation préoccupante,
- Gérer le standard téléphonique, les sollicitations et réorienter les appels,
- Réceptionner et redistribuer le courrier et les colis,
- Gestion de la buanderie,
- Réaliser des affiches (sur Word, ou autre logiciel) et tenir à jour l'affichage destiné aux personnes accueillies,
- S'assurer de la préparation et de la distribution du déjeuner,
- S'assurer du respect du règlement de fonctionnement de la structure et remonter aux équipes socio-éducatives et aux cadres les problématiques éventuelles avec une personne accueillie,
- Photocopier et distribuer les livrets d’accueil, contrats, règlements et autres documents nécessaires.
2. Logistique et gestion des ressources :
- Suivi des stocks : alimentaires, produits ménagers, literie, etc.
- Distribuer les kits d’hygiène et d’accueil aux usagers pour les personnes sans ressources.
Profil recherché / Compétences demandées :
Profil recherché
- Expériences professionnelles ou bénévoles antérieures avec un public en situation de précarité ou d'exclusion sociale. Ou expérience équivalente à valoriser ;
- Connaissance du public accueilli et des enjeux liés à la précarité ;
- Adhésion à une démarche de réduction des risques pour les personnes vivant avec des addictions ;
- Sens de l’écoute, discrétion et respect de la confidentialité ;
- Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, PowerPoint ;
- Autonomie, initiative et rigueur dans le suivi des missions ;
- Capacité à travailler sous tension et à appliquer un cadre sécurisant défini par le chef de service éducatif.
Exigences liées au poste
- Conformément aux dispositions de l’article L133-6 du CASF, l’attestation d’honorabilité ne doit pas comporter de mention interdisant d’exercer au sein de nos établissements et services.
Lieu(x) de travail : Angers
Rémunération : - Rémunération selon ancienneté et dispositions de la CCN 66, grille Agent de bureau
À partir du : 03/11/2025
Conditions particulières :
- Poste en CDD de 6 mois, temps plein (35h)
- Poste basé dans les locaux du CHRS au 50 rue Elsa Triolet à Angers 49100
- Rémunération selon ancienneté et dispositions de la CCN 66, grille Agent de bureau
- 5 semaines de congés annuels + congés trimestriels
- Œuvres sociales du CSE
- Prise en charge de 50% de l’abonnement aux transports en commun
- Mutuelle (part employeur).
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Documents à fournir : CV + Lettre de motivation
Informations complémentaires / Liens annexes :
L’Abri de la providence s'engage en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Nous encourageons toutes les candidatures, indépendamment de l'origine, du sexe, de l'âge, du handicap ou de toute autre caractéristique personnelle.
Contact pour déposer votre candidature :
CV + lettre de motivation à o.morille@abridelaprovidence.fr (Ophélie MORILLE - Assistante RH - 02 41 25 47 47)
Date limite de candidature : 31/10/2025
Date de prise de poste : immédiate
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