Signature de la Convention avec l’association Le Coup de main numérique
À l'occasion du partenariat avec Le Coup de Main Numérique, L'ARIFTS a organisé une cérémonie symbolique pour la mise en œuvre d'une nouvelle formation nommée ACCED (Accueillir et Accompagner dans des Espaces Digitalisés) certifiée UNAFORIS.
La dématérialisation des services est un progrès, à la condition que toute la population ait les moyens d’y accéder. Or ce n’est pas toujours le cas, notamment loin des grands centres urbains et prioritairement chez les séniors. Une solution efficace et régionale existe. Elle a été créée par l’association le Coup De Main numérique. La mission de cette association est de lutter, avec une équipe de bénévoles et de salariés, contre l’illectronisme et d’accompagner tout citoyenne et citoyen à cette transition digitale. Diminuer les inégalités d'accès aux services dématérialisés, démocratiser les bonnes pratiques numériques, accompagner les utilisateurs dans leurs progressions, sont autant d’objectifs que l’association.
Face à ce constat de fracture numérique, la question de l’accueil et de l’accompagnement de ces personnes se pose dans tous les lieux où les procédures sont dématérialisées (CAF, Pôle Emploi, La poste, CPAM, SNCF, etc.). Pour y répondre, des missions de médiation numérique sont aujourd’hui confiées à des professionnels visant à prendre en compte les vulnérabilités des personnes bénéficiaires, à repérer leurs difficultés avec l’outil informatique et à les accompagner vers l’autonomie numérique.
C'est pourquoi, nous ouvrons en mars prochain la certification " Accueillir et Accompagner dans des Espaces Digitalisés " en collaboration avec Le Coup de Main Numérique et ERASME, Intsitut du Travail Social à Toulouse permettant d'offrir une opportunité de reconnaissance de compétences pour des professionnels en charge de l’accueil et la médiation numérique.
À gauche de la photographie, Christophe Verron Directeur, Général de l'ARIFTS au côté de Laurent Guillaudhin, Fondateur et Directeur de l'association Nantaise Le Coup de Main Numérique créée en 2019.
Présentation du partenariat et de la formation ACCED
