CHARGE D'ACCOMPAGNEMENT OPERATIONNEL ESPACE DE RENCONTRE

LE POSTE / LA MISSION

Description du poste / de la mission :
En soutien du/de la responsable de service, le/la Chargé d’accompagnement opérationnel veille au cadre de référence. Il/elle apporte l’appui technique et l’accompagnement nécessaires aux intervenant∙e∙s de l’Espace rencontre et les soutient dans la réalisation de leurs missions.

Il/elle s’assure de la bonne exécution des mesures confiées au service qui s’articule autour de :

 La mise en œuvre du référentiel national,
 L’application des procédures spécifiques internes et externes,
 L’organisation des rencontres parents-enfants,
 La réalisation des entretiens préalables,
 La rédaction des notes de fin de mesures,
 La recherche d’amélioration de la qualité de prise en charge des mesures confiées au service.

Il/elle est référent∙e du logiciel métier au sein du service, favorise son utilisation et son développement.

En soutien au responsable du service, il/elle participe :

 A l’appropriation par l’équipe des objectifs opérationnels du service,
 A l’évaluation et à l’amélioration de la qualité du service rendu auprès des familles,
 Aux commissions de travail institutionnelles et aux projets de développement du service.

Intervention et organisation

• Traite les ordonnances judiciaires à réception
• Veille au respect du cadre et à la sécurité pendant les visites
• Assure des interventions directes auprès des familles : entretien préalable, entretien de bilan formalisé par un écrit interne, accueil/visite
• Rédige les notes spécifiques à destination des juges
• Renseigne les documents mis à disposition (attestations, conventions amiables, calendrier des visites, …)
• Informe systématiquement le responsable de service en cas de non-respect du règlement de fonctionnement par les parents, et de toute situation préoccupante concernant les enfants accueillis
• Assure la suppléance (permanence tel, entretiens et accueil) des professionnels en cas d’absence
• Organise et valide les calendriers avec les familles en conformité avec les modalités des ordonnances
• Propose les plannings de présence des intervenants et les transmet au responsable de service pour validation
• Actualise et renseigne les outils de suivi de l'activité (tableaux de bords mensuels, logiciel métier) en lien avec l’assistante administrative
• Contribue à l'élaboration du rapport d'activité annuel
• Prépare les réunions du service avec le responsable
• Alerte le responsable de service en cas de dysfonctionnement, d’incident, ou de difficulté liée à la qualité de l’accueil du public
• En cas d’absence ou d’indisponibilité du responsable, alerte la Direction en respectant la procédure d’urgence.

Soutien technique

• Veille à la mise en œuvre du référentiel national des ER
• Participe à l’accueil des nouveaux salariés en lien avec le responsable de service : présentation du cadre d’intervention, du fonctionnement, des protocoles et des procédures Espace Rencontre
• Anime des groupes de travail en interne au service
• Soutient les professionnels dans le cas de situations critiques et complexes

Partenariat et développement de projets

• Contribue à l’élaboration du projet de service et anime les réunions de travail
• Participe à l’élaboration des projets de développement du service
• Contribue au développement des partenariats dans le cadre de nouveaux projets
• Assure les contacts réguliers avec les instances judiciaires dans la mise en œuvre des ordonnances
• Participe aux groupes de travail avec les différentes juridictions, les partenaires sociaux, le réseau et les instances des Espaces Rencontre
• Représente l’UDAF dans les instances, les rencontres par délégation ou en l’absence du responsable de service

Profil recherché / Compétences demandées :
Formation : CAFERUIS souhaité – Master Psychologie -

Expérience confirmée de coordination ; Accompagnement de la relation et de la gestion des conflits parents/enfants exigée

Savoir-faire Avoir une capacité de réactivité, sens de l’organisation, rigueur, aptitude à travailler en équipe et être force de proposition.
Avoir des connaissances juridiques (droits et procédures), connaissances du champ médico-social, de la protection de l’enfance et des Espaces de Rencontres.
Aisance avec l’utilisation de l’outil informatique.

Savoir-être Aisance relationnelle, capacité d’adaptation, capacité à communiquer de manière apaisée, être à l’écoute.

Lieu(x) de travail : SAINT HERBLAIN

Rémunération : comprise entre 2706 € et 3402€ brut (reprise en fonction de l’ancienneté)

À partir du : 08/04/2024

Conditions particulières : Contrat à durée indéterminée à temps partiel : 93% ( 32 heures 30 minutes hebdomadaire )

Flexibilité, télétravail

tickets-restaurant, mutuelle, matériel nomade

avantages dans le cadre du Comité Social et économique (chèques vacances, chèques cadeaux)