Offres d'emplois du secteur

ECOUTANT SOCIAL

INFORMATIONS PRATIQUES

Nom de la structure : SIAO 44

Présentation de la structure : Le SIAO 44 comprend 35 salariés répartis dans différents services structurés autour de 2 Pôles d'Activités : Le Pôle Logement d'Abord (115 - Service Insertion) et le Pôle Equipes Mobiles Sanitaires et Sociales (Samusocial - Service Hébergement - Mission Interface - Mission Fluidité en sortie de DNA) , ainsi que des missions transverses.

Dans le département de Loire-Atlantique, le SIAO 44 assure l’orientation des personnes sans domicile vers le dispositif le plus adapté à leur situation, vise à améliorer la prise en charge des personnes sans domicile ou éprouvant des difficultés particulières à se loger en raison de l’inadaptation de leurs ressources ou de leurs conditions d’existence, et à construire des parcours d’insertion adaptés, conduisant chaque personne à son autonomie, en particulier à travers l’accès au logement.

Le SIAO a donc pour missions :

« 1° De recenser toutes les places d'hébergement, les logements en résidence sociale ainsi que les logements des organismes qui exercent les activités d'intermédiation locative ;

« 2° De gérer le service d'appel téléphonique pour les personnes ou familles mentionnées au premier alinéa ;

« 3° De veiller à la réalisation d'une évaluation sociale, médicale et psychique des personnes ou familles mentionnées au même premier alinéa, de traiter équitablement leurs demandes et de leur faire des propositions d'orientation adaptées à leurs besoins, transmises aux organismes susceptibles d'y satisfaire ;

« 4° De suivre le parcours des personnes ou familles mentionnées au dit premier alinéa prises en charge, jusqu'à la stabilisation de leur situation ;

« 5° De contribuer à l'identification des personnes en demande d'un logement, si besoin avec un accompagnement social ;

« 6° D'assurer la coordination des personnes concourant au dispositif de veille sociale prévu à l'article L. 345-2 et, lorsque la convention prévue au premier alinéa du présent article le prévoit, la coordination des acteurs mentionnés à l'article L. 345-2-6 ;

« 7° De produire les données statistiques d'activité, de suivi et de pilotage du dispositif d'accueil, d'hébergement et d'accompagnement vers l'insertion et le logement ;

« 8° De participer à l'observation sociale. ».

Région :

  • Pays de la Loire

Département : 44 - loire-atlantique

Fonction :

  • Social et Accompagnement Social

Type de contrat :

  • CDD

LE POSTE / LA MISSION

Description du poste / de la mission :
MISSIONS DE L'ECOUTANT SOCIAL :

1 – Vous effectuez des prises d’appels (français et langue étrangères) : écoute, évaluation « premier diagnostic urgence sociale » orientation des publics sans hébergement vers un lieu d’hébergement d’urgence disponible. Orientation vers des services ou associations d’aide aux personnes sans abri.

2 – Vous effectué des entretiens d’évaluation approfondis avec la personne où les professionnels partenaires en référence de situation.

3 – Vous effectuez les démarches nécessaires à certaines orientations (contact hôtel, envoi de bon de réservation, envoi de document de prise en charge…)

4 – Vous intégrez les données d’entretien à un logiciel spécifique et des tableaux de bord.

5 – Vous participez à la remontée d’activité nécessaire à la mission d’observation sociale du SIAO44.

6 - Vous pouvez être amené à agir en polyvalence d’action, sur le service insertion du pôle LDA ou d’autre service du SIAO dans le cadre d’évaluation de situations et d’orientations sur des places adaptées.

Profil recherché / Compétences demandées :
CAPACITES :
- d’écoute,
- à conduire un entretien téléphonique,
- à intégrer de multiples informations,
- à échanger avec de nombreux partenaires du réseau de l’urgence sociale,
- à gérer une distance émotionnelle,
- à instruire et rédiger avec rigueur les éléments,
- à respecter des procédures,
- à travailler en équipe.

PROFIL RECHERCHE :
Formation : Niveau BTS ou équivalent BTS – Moniteur Educateur ou diplôme supérieur en travail social.
Expérience professionnelle souhaitée.
Langue étrangère : anglais minimum et autres langues souhaitées.

Lieu(x) de travail : NANTES

Rémunération : SELON LA CCN 51

À partir du : 15/06/2021

Date de fin : 15/09/2021

Conditions particulières : Complément de salaire pour Travail dimanches et jours fériés

Durée hebdomadaire moyenne 35H Horaires 8h30 à 18 H ou 17 à 24 H
Jours travaillés : lundi au dimanche (1WE/3 semaines) avec 2 j de repos hebdomadaire -

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Documents à fournir : CV + LETTRE DE MOTIVATION

Contact pour déposer votre candidature :
secretariat.u@mvs44.com

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